Green IT Hero: Eine Erfolgsstory mit Patient21

Patient21 ist ein Technologie-getriebenes und schnell wachsendes Unternehmen, welches die Vision einer modernen und patientenzentrierten Gesundheitsversorgung verfolgt, über den Abbau von Barrieren in der Arzt-Patient-Beziehung. Dies wird durch den Einsatz digitaler Plattformen erreicht, die Kliniken verbinden und eine wertbasierte Gesundheitsversorgung ermöglichen. Durch den Einsatz von Daten und moderner Technologie wird eine effiziente Entscheidungsfindung erreicht, um den Patienten die bestmögliche Beratung und Behandlung zu bieten.

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Unternehmenskultur von Patient21 ist das Streben nach Nachhaltigkeit und Ressourcen-Effizienz. Im Kern geht es um die Neugestaltung der primären Gesundheitsversorgung, wobei der Fokus stark auf Prävention und patientenzentrierten Ansätzen liegt. Dies spiegelt sich in ihrem Ansatz wider, den medizinischen Beruf digitaler und effizienter zu gestalten, was indirekt zur Nachhaltigkeit im Gesundheitswesen beiträgt, indem Ressourcen besser genutzt und Abfall reduziert wird.

Die Akquisition und sukzessive Integration von Medizinischen Praxen und Einrichtungen ist eine wichtige Säule von der Wachstums-Strategie die Patient21 verfolgt. Dabei spielt Technologie und IT-Management eine Schlüsselrolle in der Wertschöpfung. Das Management Team hat bereits +40 Praxen aufgekauft und zählt etwa +1000 Angestellte, wobei der Großteil der Mitarbeiter in den Praxen arbeitet und medizinische Versorgung leistet. Bei aufgekauften Praxen werden IT-Systeme und Hardware systematisch erneuert und auf einen einheitlichen Standard gebracht, was die Integration von Daten und einen hohen Grad an Automatisierung ermöglicht. Technologie ist also ein zentraler Werthebel im Patient21 Model.

Um diese Skalierungs-Strategie möglichst Kapital- und Ressourcen-Effizient zu gestalten, suchte das Management Team einen kompetenten IT-Hardwarepartner, der den Ansprüchen eines modernen und schnell wachsensenden Unternehmens gewachsen ist, aber auch im Einklang mit den Nachhaltigkeit-Gedanken von Patient21 arbeitet. Außerdem waren Service und Agilität wichtige Kriterien bei der Auswahl des Partners, denn die IT-Landschaft über alle Praxen hinweg, wird von einem schlanken Team beschafft und administriert. Durch den Einsatz eines modernen MDM-Systems werden Geräte remote mit Software bespielt und konfiguriert. Ein solch effizientes Setup funktioniert nur mit einem Hardware-Partner der entsprechenden Prozesse und Technologie mitbringt, aber auch mit der zunehmenden geographischen Komplexität zurechtkommt.

Patient21 hat sich für circulee entschieden, um wiederaufbereitete IT-Hardware für seine Praxen Deutschland-weit zu sourcen und deployen. Das Unternehmen hat dadurch bis heute bereits ca. 3 Tonnen CO2 eingespart und dies ohne Verlust an Performance und Produktivität. Neben 70-80% Reduktion an CO2- Emissionen der Hardware und Elektroschrott (im Vergleich zum Neukauf), konnte Patient21 etwa 45% der Hardware-Beschaffungskosten senken.

circulee beliefert Patient21’s Mitarbeiter und Praxen quer durch Deutschland. Extrem wichtig dabei ist die Geschwindigkeit und Service-Qualität. Ein Gerät welches nicht rechtzeitig in einer Praxis oder einem Mitarbeiter ankommt bedeutet typischerweise einen finanziellen Verlust. Circulee schafft es dem hohen Technologie-Anspruch von Patient21 gerecht zu werden. Durch stark digitale Prozesse und einem kundenzentrischem Service Model, wurden alle Geräte schnell DE-weit ausgeliefert. Circulee’s Modell erlaubt es Patient21 die wiederaufbereitete Hardware direkt in sein MDM-System zu registrieren, was auch ein remote Deployment 100% ermöglicht.

Als modernes medizinisches Dienstleistungs-Unternehmen erwartet Patient21 einen professionellen und konsistenten Service. Das circulee Team stet dem IT-Team von Patient21 zur Seite, wenn es einen kurzfristigen Support Bedarf gibt. Dabei können IT-Administratoren digital über das circulee Cockpit Unterstützung abrufen, aber auch alle Rechnungen und technischen Informationen zu den Geräten reinsehen. Jederzeit.

Das Operations Team um Nico Hantsch, COO und Mitbegründer von Patient21, welches auch IT-Management verantwortet, möchte nun weiter auf wiederaufbereitete IT-Hardware von circulee setzen: „Die Kombination aus Qualität, Performance, Kosten und Service hat uns überzeugt“.